廖梓淮
从用户中来，到用户中去，江淮1卡用实际行动践行“关心车 更关心人”理念！
2024年7月9日，来自全国各地的几十位老用户走进江淮1卡及安徽康明斯生产基地，开启一场价值用户品鉴之旅。
把车卖给客户，是江淮1卡与客户建立联系的第一步，秉承“关心车，更关心人”的品牌理念，江淮1卡深度践行用户思维，把用户对产品的需求深入到产品开发、产品体验和品牌建设中去，构建企业与用户之间零距离的价值桥梁。
邀请全国各地的老客户回家，是为了倾听用户需求，同时通过参观智能智造基地，让客户了解江淮1卡产品高品质的技术基础，感受现代化智能制造的魅力。
对于客户来说，这也是一次有意义的探访之旅，不仅对江淮1卡的产品有了深刻了解，还体验到了江淮1卡对客户的关心和关怀。
“我们从没想过有制造企业，为了更好的贴近客户，通过邀请我们来基地参观，正面交流倾听客户心声，运营到后续的产品开发和服务里去，这个企业真的太温暖了。”虽然很多客户是第一次参加价值用户品鉴之旅，但是江淮1卡邀请客户回家的动作已经持续了很多年，每年都会有上千名客户走进江淮1卡，与销售、服务团队深度交流。
作为江淮1卡的客户，他们不仅是车辆的使用者，更是产品的“质检员”，客户的心声和反馈是对江淮1卡的赞扬也是推动产品革新升级的驱动力。
“从客户中来 到客户中去，用户需求是什么，我们就要做什么”， 江汽集团股份公司党委副书记、总经理李明掷地有声的话语里饱含着江淮1卡历经六十年经久不变的初心。持续听取客户的意见和反馈，迅速作出反应并推向市场，这是江淮1卡的初心，更是对客户需求认真负责态度的体现。
城配客户希望纯电轻卡续航长一些；平台客户希望Van车的货箱再大一些；山区客户觉得燃油车制动力可以更猛一些......依靠客户们真实的反馈，江淮1卡定制百大细分市场场景解决方案，在技术上的升级迭代目标明确、路径清晰。而从结果来看，江淮1卡多爆款产品推出，新车高关注度，这是用户最真实的认可和支持。
江淮1卡的每一次技术升级“灵感”都源自用户，这一传承源自自身六十年的发展实践。从开发客车专用底盘、平头轻卡到气刹轻卡再到可翻转驾驶室，再到现在的新能源产品，每一项都走在行业前列。江淮1卡每一次前行，都离不开全球客户的鼎力支持，企业与客户不断深入交流，是持续为新产品赋能的过程。
当客户们看到江淮1卡全系展车时，大家仿佛见到的是自己每日相伴的伙伴。有城配客户对新能源产品的续航进行表扬、有个体户对Van类产品使用发表经验、有城际客户对德沃斯产品优势频频点赞、还有冷链客户对帅铃冷藏车的高时效高品质赞许有加，看得出各位用户对于江淮1卡都是发自内心的喜爱。
此次价值用户品鉴之旅，是江淮1卡用实际行动践行“关心车 更关心人”理念的体现，不仅让用户近距离感受到了江淮1卡的制造实力及产品实力，还进一步拉近了江淮1卡与用户之间的距离，收获的是客户的赞许更是真实场景中的宝贵意见，并对产品进行持续优化。这是江淮1卡打造爆款产品的是秘诀，更是企业快速发展的核心驱动力。
