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90后的“老”司机选出最好的重卡,极致服务让他在卡友群里“倍有面”

编辑:赵家耀 原创 作者:赵家耀 2019-10-17

山东省作为中国重卡销售第一大省,不仅有着繁忙的运输业务,也涌现出大量重卡行业的“山东好汉”,1991年出生的闫建章便是其中的一个好汉。在重卡司机里,闫建章是个年轻的九零后,可也是个十足的老司机。

从生活到热爱,90后卡车司机的成长

90后的闫建章目前已经拥有一个总计7辆车的车队,主要跑山东济南到上海这条线路,去的时候主要拉卷纸、钢材等一系列的建筑施工材料,回程会配一些百货及零担物流。从一个卡车的帮工到目前拥有一个小有规模的车队,闫建章也从一个青涩的毛头小伙转变成一个运输行业的老司机,可一路走来并不轻松。

闫建章

十年前,因为家里的一个亲戚开卡车,闫建章高中一毕业便跟着这个亲戚开始帮工。一开始卡车对于自己意味着什么,没有人比闫建章更能体会个中滋味,就像闫建章所说,对于文化程度很低的自己,卡车是给自己开了一扇生活的门。

正是因为这扇门的开启,闫建章频繁地跟卡车打起了交道,也一点点产生对卡车的兴趣,之后顺理成章便开起了卡车。可是开卡车却从来不是一件轻松的工作,常年在外面跑车,生活极其不规律,而且货源、运价等一系列的事情都是闫建章需要操心的事情,尤其是选择一款好的卡车更是重点。

老司机选车高标准,终与重汽豪沃结缘

选择一款好车始终是干运输的关键,闫建章心里很清楚。开了很多年卡车的闫建章几乎接触过国内所有主流品牌的重卡,一款车好不好,闫建章很有发言权。所以当2015年闫建章开始组建自己的车队时,便在车辆的选择上下了不少心思。

作为一个90后,年轻化的思维方式也帮助到了闫建章的选车。为了选出自己满意的车辆,闫建章一方面根据之前的用车经验进行参考比较;另一方面,有一段时间闫建章天天泡在网上,通过网上大量的资讯,去了解市场上各个品牌重卡的优缺点。

通过反复的研究比较,闫建章终于相中了中国重汽豪沃T7H这款车。这一用,重汽豪沃T7H也完全达到甚至超过了闫建章的期望。闫建章说:“在目前市场上的同类产品中,重汽豪沃T7H绝对是最好的车。”也因为对于重汽品牌的认可,闫建章也从之前的1辆豪沃T7H增加到现在的4辆。

闫建章购买的豪沃T7H,全部配备的是曼技术发动机,对于他而言,曼技术发动机动力强劲、性能稳定、没有小毛病。“豪沃T7H真的好,车辆可靠,出勤率高。”跟车队其他品牌的重卡比,豪沃T7H始终是采用人停车不停的作业模式,车辆一年四季长期在外面跑,一年能跑到20万公里左右,“其他的车真的顶不住这么用”。

作为一个年轻的用户,闫建章也格外关注车辆的驾驶舒适性,“豪沃T7H的驾驶室确实舒服,车一开起来,明显地能够感觉到。”对于闫建章而言,驾驶舒适性高了,不仅自己开着舒服,驾驶员也好招了,可以说一举两得。

卡车说到底还是一款生产工具,一款重卡好不好,能否带来经济效益最重要。闫建章算了这样一笔账,从济南到上海来回2000公里,豪沃T7H跟车队其他品牌同马力段车型相比,一趟跑下来能够节油40-60L。跟市场上其他同级别竞品相比,豪沃T7H百公里油耗可节约2-3L,一年跑下来就是4000-6000L,这块成本节约相当可观。

全方位高质量服务,赢得用户信赖

中国重汽豪沃T7H卓越的产品性能彻底征服了闫建章专业又挑剔的需求,而中国重汽高质量的服务更是超出了他的预期,让闫建章心甘情愿成为重汽的忠实“铁粉”。

“重汽的服务完全让人放心,大品牌有保障”,闫建章说。闫建章口中的保障也确实如此,中国重汽不仅有着完备的备品资源,而且1200余家服务站遍布全国,为全国各地的用户保驾护航。服务半径可达50公里,为用户提供第一时间的维修支援。

中国重汽打造的“亲人服务”更是给闫建章留下了深刻的印象,“重汽的服务人员真的把我当亲人,经常会联系拜访我,与我交流车辆使用情况。”通过重汽服务人员的“亲人服务”让闫建章不仅对车辆的使用和保养有了更加深入的理解,而且也行之有效地解决了车辆在运营过程中碰到的小问题。

今年6月份的时候,闫建章的车由于优化程度升级中的操作不当造成了车辆出现故障,车辆直接停在了杭州。这下可把闫建章急坏了,于是他赶紧联系重汽服务部门寻求救援。令闫建章欣喜的是,下午坏的车,重汽维修人员晚上就迅速赶到,将故障处理完毕,一点也没有耽误干活。这次的救援更加坚定了闫建章对于重汽服务的信赖,也成为自己在卡友群里得意的事情。

“主动服务”暖心,提升收益是关键

中国重汽的“亲人服务”、“不停车服务”让闫建章全面体验到高质量服务,而重汽的多项“主动服务”行为更是让闫建章体会到暖心的感觉。

从定期的回访,到之前夏季的送清凉等一系列主动服务的举措,让闫建章感受到重汽品牌的温度。而且,通过主动服务也将车辆故障事故扼杀在摇篮里,实实在在为用户创造了收益。用闫建章的话就是,“开重汽,不止给自己省下来不少钱,也真的让自己赚到更多的钱。”

前段时间,闫建章在2017年购置的T7H运行里程达到39万公里时,平均油耗在35-36L/百公里。为了给闫建章带来增值服务,中国重汽主动对该车进行最新版本优化程序的刷新,程序更新之后的油耗仅为33L/百公里。这下可把闫建章乐坏了,“重汽服务真的能办事啊!”

让用户开车放心、让用户开车省心、让用户开车赚着钱,这一系列用户的朴素愿望,中国重汽真正为之实现了。因为过硬的产品品质和超过期望的高质量服务,闫建章也带动身边的更多人用起了重汽重卡。未来,相信在重汽产品的助力下、在重汽服务的关怀下,这位90后的重卡行业新势力将跑出更加精彩的人生!

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  • 丨时光独白丨 2019-10-17 19:09:48

    重汽服务确实不错。👍

  • 成功的男人 2019-10-17 19:09:15

    重汽怎么不装潍柴啊。