赵可
创造优质产品、塑造全面服务、打造新运营模式是商用车企进步的终极秘诀，而解放卡车作为国内商用车行业的排头兵，在“进步”这个词上从来不落于人后，甚至还有着不小的创新模式。立足东北，放眼全国，解放卡车如何服务好眼皮底子下的用户，是一件看起来简单却又有充满挑战的工作。
“产品、服务、运营，我们都要搞！而且都要搞好！”对于辽宁惠华商用车销售服务有限公司总经理李卫东来说，这三点就是解放卡车能够立足东北的重中之重。
人们常说“想要抓住一个人的心，就先抓住这个人的胃”，满足他的胃口才能拉近距离，维系感情。
而在国内商用车行业，显然解放就是卡友们最喜欢的“菜系”，辽宁惠华商用车销售服务有限公司从2013年开始便驻扎沈阳中集车辆园，从事一汽解放青汽相关品系车型的销售工作，辐射范围几乎覆盖了整个沈阳及周边的部分城市，为卡友们持续提供优质的运输解决方案，诸如JK6、JH6以及JH6+生活舱等多种车型都有涉猎。
辽宁惠华商用车销售服务有限公司总经理 李卫东
即便是在行业大环境复杂的2022年，辽宁惠华商用车销售服务有限公司仍然能在半年有余的时间内实现销售超过300辆的成绩，不仅较好地完成上半年的任务，而且公司还凭借过硬的专业知识帮助用户迅速上路，快速致富。
“目前辽宁地区从事冷链运输工作的用户居多，跑长途干线物流运输的公司也比较多，冷链车型销量相对较高，同时我们也会逐步跟进一汽解放的战略，根据用户实际的运输工况，为用户推荐合适的车型，让用户能用最合适的价格用到最好的车型。像最近推出的鹰途商务舱就是专为高效干线物流运输的车型，我们引进后就受到了沈阳地区的卡友高度关注。”李卫东如此谈道。
同时，李卫东还坦言，一汽解放多年来在产品质量上累积的口碑在用户群体中实现广泛传播，而辽宁惠华也在这其中茁壮成长，用户在沈阳提到一汽解放就能想起惠华，提起辽宁惠华就能想到优质的解放车型，形成了良性的双向口碑，为一汽解放品牌不断深耕提供了广泛的用户基础。
“能够征服卡友的，不只是好产品，还有服务。”
全面的服务能够让优质的产品再上一层台阶，辽宁惠华商用车销售服务有限公司日常会严格按照一汽解放定制的服务战略，为用户提供可靠、高效、及时的服务，并设置服务基金，为大客户以及一些核心用户提供后期的养护资金支持，并通过这样的方式提升用户粘性，维持当地市场的正常秩序。
除此之外，李卫东还会根据集团的政策，为用户提供定制化服务模式，在生日以及购车周年等纪念日提供精美礼品和车辆相关耗材，帮助用户更好地理解一汽解放品牌，并信任一汽解放的产品，为用户提供全方位的物质、情感支持。
“在金融政策上，我们也会为用户尽可能放宽条件，让用户可以快速提车，快速上路，毕竟大家都是为了挣钱，如果在金融政策上还无法为用户着想，那我们也不可能做到今天这个地步。”
“如今的经销商和过去有很大区别，我们辽宁惠华和一汽解放要做就做最前卫、最实用的。”
相比用户传统意义上的进店、咨询、卖车、贷款等业务，辽宁惠华在一汽解放的支持下，硬件设施显然更具规模，除了传统服务以外，还为用户提供了娱乐设施、食堂等，为用户在店养护等候期间提供更多的去处。
甚至在卡车e族看来，一汽解放和辽宁惠华还在运营板块进行深度规划，日常会进行直播宣传、短视频制作等工作，让经销商的业务板块得到进一步拓展，提升集团品牌形象的同时，也让卖车、服务等项目变得不再枯燥无聊。
“我们目前已经在规划，与国内部分企业达成货源合作，在用户到店购车、服务的同时，我们为其提供稳定、高价值、可持续对接的优质货源，为用户解决如今面临的运费低、货源少的窘迫现状。运营是经销商未来发展的重要一环，也是我们重点关注的部分，只有构建好运营体系，为用户的全生命周期运输工作提供支持，才能吸引更多用户的目光，实现销量的增长以及产品品牌的良性延续。”
一个经销商的崛起离不开品牌的支持，而树立品牌绝佳口碑也离不开经销商的全情投入，一汽解放与辽宁惠华商用车销售服务有限公司未来也将继续在这片黑土地上发光发热，以卓越的产品、周到的服务和全新开发的运营模式助力更多解放用户在创富路上一路驰骋，收获更多的财富和幸福。
