卡车e族
自格尔发K7正式上市已经有一年多的时间，格尔发K7作为江淮重卡旗下一款面向长途物流的高端旗舰车型，也是江淮重卡整个产品版图的关键一块，被赋予了厚望。如今，格尔发K7的市场表现如何?用户又是如何看待这款产品的?带着这些问题，记者走访了江淮格尔发位于安徽阜阳的经销商来了解情况。
以产品力取得市场认可
阜阳位于安徽省西北部，地理位置优越，是国家中部地区重要的综合交通枢纽，同时也是中原经济区规划建设的东部门户城市之一，以及中原城市群“东部承接产业转移示范区”之一。
2017年，阜阳全年公路货物运输总量4.9亿吨，公路货物运输周转量1194.4亿吨公里，增长快速。
而江淮格尔发作为本地品牌，在阜阳的市场占有率一直很高，也是格尔发K7率先上市的区域之一。在阜阳代理格尔发重卡的经销商阜阳市万事达汽车销售有限公司，也是一家成立较早实力非常雄厚的公司。
阜阳市万事达汽车销售有限公司副总经理杨继明
格尔发K5/A5是目前销售主力车型
2017年公司共销售格尔发重卡近800辆，在整个安徽省格尔发的销量做到了前三。高端长途牵引车将成为市场的大蛋糕。
2016年，得知江淮格尔发即将推出旗舰车型K7，公司就开始进行积极的引入工作，在2016年年底还没上市就开始试销。在2017年9月正式上市前，共售出愈40辆格尔发K7，通过用户的反馈以及厂家的及时调整，使得K7在正式上市后更加完善。
口碑相传只为用户满意
长途牵引车市场的竞争更加激烈和复杂，用户在车型选择上也更加谨慎，喜欢选择市场占有率高的车型，尤其注重口碑的作用。
而通过这一年的稳扎稳打，K7已经开始在阜阳市场站稳脚跟。对此杨经理介绍道：“通过一年多的努力，公司目前共销售格尔发K7共110辆，并且大多数用户都是靠别人推荐过来的，这点很关键，说明格尔发K7这款产品通过客户的实际使用，产生了良好的口碑，未来很有前途。”
阜阳在2016年底就开始试销K7车型
目前阜阳区域用户对格尔发K7最集中的评价主要在三点，一是K7的外观漂亮大气，品牌辨识度较高;二是车辆舒适性较高，配置丰富，阜阳地区以散货为主，比较看重车辆的舒适性;三是动力系统可靠性高，比较省油，目前格尔发K7搭载的曼技术动力和康明斯动力均表现良好，用户反馈百公里油耗在30~32升左右，用户评价很高。
不过杨经理也反映，随着用户的增加，以及用户对效率的高要求，我们对服务能力提升有了更高的要求。对此江淮格尔发重卡也一直都在积极补充全国备件库，制定快速响应市场的方案，通过周全的服务取得了用户的满意。
服务是打通市场的关键
针对K7用户的售后，江淮汽车提供了VIP待遇的服务保障。首先产品购车之日起享受三年100万公里保修政策。同时，江淮汽车还承诺24小时无理由上门服务，主动出击减少用户等待时间，提高用户运行效率。同时江淮重卡打破行业内“一对一”服务跟踪，采用多对一服务模式，包括销售员、服务站、厂家技术人员、技术指导等全生命周期服务跟踪，随时答疑解惑，用户享受专家团队随叫随到及时解决待遇。
据悉，格尔发还推出了“不停车”服务承诺，在运输途中车辆无法正常运营的，格尔发无条件提供K7代用车，保障客户可以持续进行运营。
以阜阳为代表的皖北卡车保有量和市场销量均很大，是国内运输市场不可忽视的主力军之一，格尔发K7通过产品力、服务力打通关键市场，并辐射全国，用口碑和实力赢取用户信赖，今后必然大有可为。
