齐阳民
2019年年末，在各大银行、办卡机构、各地高速公路的连环轰炸下，很多车主出于无奈都安装上了ETC。想着办理etc之后，过高速不用堵车，也能享受不低于5%的折扣，更重要的是，不会再被那些推销ETC的人缠着了，毕竟我们有一百种方法让你办这张卡。
银行、办卡机构
公司
收费站口
然而，在2020年实施伊始，各种问题接踵而至，少则几百多则上万的天价过路费。
春节期间，全国疫情大爆发，一直持续至今。车主们纷纷赋闲在家，这也给了ETC系统一个升级完善的机会。交通部也在其官方微信公众号上发文：ETC车辆1月份通行费结清可查，2月份按新规定正常结算。
这本来应该是一件值得高兴的事儿，但接下来这些着实让团长有些摸不着头脑——近日，多地车主反应，疫情期间，自己的车停在家没动，ETC却扣好几次钱？
河南郑州的张先生说：疫情防控以来，他响应号召将近一个月没有出门，汽车也放在车位里没有开过。但在2月19日、20日，他却接连收到了5条ETC的扣费短信。
张先生经过千辛万苦，终于拨通了ETC服务监督热线95022。接线员解释说，“ETC新收费系统切换后，扣费有延迟的可能，我们尽快查询核实后给回复。”
陕西西乡县沙河镇，汽车牌号为陕FUZ169的车主说：自己去年在西乡邮政办了ETC卡。于元月4日从陕西镇安东平上高速，从沙河下，此后都在本地，再没上过高速，也没经过其它道路收费站。但不知何故，车在家里放着，1月6日至2月20日期间，却多次收到邮储银行短信通知，ETC卡被扣费，已经扣了好几百元。
无独有偶，南京的杜先生此前因为生病所以住院进行了手术，车子那个时候一直停放在家里没有开，可就在往后的几天内，自己的信用卡被陆续扣了6笔高速公路通行费。
团长发现，近日，这样的事情还不在少数。而车主在被莫名其妙被扣钱后，更让他们恼火的是——打客服电话一两个小时没人接、人工客服态度差，一直不解决问题。无奈只得发起投诉。
ETC系统，从去年年底的强推，到今年年初的乱收费，再到如今的车在家中扒，扣款天上来的事件频发，ETC乱象一波未平一波又起，让人寒心。
光明网曾发表社论，喊话有关部门，如今看来，实在惹人深思——绝不能自以为好事，便不管不顾，一拍脑袋，一拍胸脯，干将起来，无视抱怨声起，无视投诉无门。
