赵家耀
被誉为互联网“先知预言”的凯文·凯利于1994年出版的《失控》，通过研究蜂群思维提出“分布式管理”的核心理念，这也展现出整个互联网架构乃至如今火热的“去中心化”的思维路径。当我们提出“何为互联网”时却总发现概念模糊的困境，尤其是发展到如今“产业互联网”时，更让大多数人丢失了方向。回到重卡行业，三一重卡或将会为我们带来一种新的理解。
一个怎样的产品才是用户真正想要的产品？曾经乔布斯在做市场需求调研时，明确表示不会相信问卷调查的效用。当我们认可没有企业比用户更了解自己的前提下，也就找到了一个路径。在三一重卡这里就更加简单，产品设计让用户参与进来。
三一重卡的让用户参与进来可不是简简单单让用户提提意见，可听可不听，而是构建出一个庞大的“社区研发”机构，这个设计团队上到三一重卡的董事长梁林河，下到一个就算没用过三一重卡产品却也评头论足的吃瓜卡车司机。而在这样一个大的“社区研发”机构中，更有着专业强大的重卡设计团队，设计团队占公司人员规模一半，这在制造企业是绝无仅有；也有着大量高粘性的三一重卡卡友，自己用的同时也将三一重卡推荐给自己的亲朋好友。
“社区研发”如此庞大，收到的反馈也是海量信息，如何把这么庞大的一个“社区研发”的结果落地，这对三一重卡是个考验，三一重卡的回答是：玩真的！
据卡车e族了解，三一重卡每个工作日的7:30都有一个“雷打不动”的早餐会，所有高管都得参加，会议的核心就是对前一天反馈的问题进行逐条分析和讨论，并在后续的产品研发和生产中落地，做到事事有回音、件件有着落。同时，三一重卡开展的“服务万里行”就明确强调对用户进行上门服务，并收集用车信息，做到从上至下的完整闭环。
何为产业互联网？卡车e族以为互联网式的思维、军事化的工业执行、品质化的产品展现，这便是精髓。
如果说是福特发明了流水线，将工业生产带入到大规模、批量化生产的时代；那日本人发明的“LEAN”便赋予了现代工业的基因。何为“LEAN”，精益、小而精；随着多样化需求的形成和细分市场的区分，用户对产品的多样性和快速迭代有着更强的需求。重卡作为一个生产工具，随着行业的发展越来越展现出对细分市场产品的需求和快速迭代的渴求。
三一重卡深知快速迭代的思维，也在实际运用中开发出一条属于自身的路径。在一个大的维度上，三一重卡的设计师需参与到产品的生产制造中来，为终端产品负责，产品开发的更加扁平化、更短链条实现了从设计端口快速迭代的可能性。更为有趣的是，相对应像“超亮版”、“军亮版”、“朱宏版”以设计师名字命名的重卡产品也给到设计师该有的尊重。
设计端口快速迭代路径的打通为产品快速迭代打造了基础，“社区研发”的强参与和执行为产品快速迭代制定了机制，而通过互联网售车和“红色联盟”模式挤压出的成本便为快速迭代提供了资源。据不完全统计，三一重卡一年内可完成超过百个细项的8次迭代，其速度可想而知。
当卡车e族深入挖掘三一重卡快速迭代的秘密时，却被三一重卡供应商商务体系的模式所吸引。三一重卡商务体系的10个人的工作就是不断攻破已有的供应商价格体系，实现更低价格零配件供应商的进入，当然这得在质量只能更好而价格至少要低5%以上的标准下才能实现。最有意思的是，当商务体现实现“降本”的目的时，三一重卡没有采用一般企业那种“自入腰包”的做法，而是将这部分资金用户进行产品迭代，实现更高质量零配件的供货。“成本降多少，品质就得提升多少”，这是梁林河交给团队的组织目标；原来快速迭代从来都不是空穴来风。
何为产业互联网？卡车e族以为让快速迭代在设计端、机制端、资源端予以安妥，这便是抓手。
在互联网时代，伟大的产品经理最喜欢的一句话便是“我为你提供的不是一件产品，而是一种生活方式”。被外界誉为卡车界“小米”的三一重卡最能体会这句话的分量。在行业内三一重卡分享互联网玩法的创新思维，在用户端三一重卡为卡友描绘出新时代下卡车司机美好生活的范式。
在一开始进入行业，三一重卡就以《车顶表白》的首挡卡车真人秀吸睛无数，也把“用卡车传递爱”这个价值愿景分享出来。两年过去了，三一重卡已经批量生产了6款卡友理想中的重卡车型，并通过互联网将价格降到最低，给卡友真正的实惠，梁林河也曾明确表示，从来没想过在卡车上赚卡友一分钱。
三一重卡2019年在行业内举办了首个卡友音乐节，当天直播观看人数超20万人；今年年初，三一重卡首个卡友抖音挑战赛“省出美好传递爱”更惊人地实现超过20亿的播放量；这一系列轰动事件在卡友群体中的影响力是之前行业内绝无仅有的。阿基米德说，给我一个支点，我将撬动地球；卡车e族说，售卖给卡友一辆重卡，本该带给卡友一种美好生活方式，卡车司机也值得如此，三一重卡这样一个“既是魔鬼又是天使”的存在却让我们看到了一种可能性。
何为产业互联网？卡车e族以为通过生态的创建打造出一种更加美好的生活方式，这便是目的。
当伟大的产品经理乔布斯在苦思冥想佛学的精妙并将其简约、禅思的理念渗透进苹果的产品中时，佛教的发源地印度还被多宗教制和落后种姓制度所拖累。墙内开花墙外香的事情屡见不鲜，重卡行业也是如此，三一重卡用一张张市场上的成绩单予以传统重卡行业反击时，面临的市场处境却令人唏嘘。对于重卡行业，三一重卡的出现像极了“这是最好的时代，这也是最坏的时代”狄更斯式的辩证体；可对于这个世界，三一重卡的出现不失为一种幸运。
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