杨薇
二十六年相伴一家企业，共同见证行业风浪是什么体验？时值东风商用车龙擎3.0全新一代重型动力链暨东风天龙KX嵘耀版发布，我们从宁波堰甬集团董事长王岩松身上看到了他与东风商用车的过去、现在和未来以及我们想要的答案。
“选择东风，是选择与央企同行，更是选择一份长久的事业。”
当宁波堰甬集团董事长王岩松回忆起与东风商用车的过往时，一切记忆依然清晰可见。这位从一线销售成长为区域龙头经销商的企业家，见证了东风商用车从单一车型到全场景产品矩阵的跃迁，也亲历了宁波商用车市场从萌芽到繁荣的蜕变，更是在2025年伊始就斩获宁波市场的燃油销冠。
千禧年之前的宁波，如同中国其他省份一样，一样在期待新千年的变化。其中中国商用车市场并不算成熟，但物流需求猛增的势头正在逐渐显现。宁波的港口工况初露强劲态势。
彼时，刚毕业的王岩松因对机械的热爱踏入行业，成为东风商用车大家庭中的一员。“东风是央企，产品可靠，经销商能安心扎根市场。”他回忆道。这份“安心”，成为宁波堰甬集团与东风商用车合作26年的基石。从最初成为东风商用车的一员，到如今构建覆盖销售、服务、后市场的全链条网络，王岩松带领团队扎根宁波，并在危化品、纸质包装、快递快运等领域发力，将东风商用车在宁波的综合市场份额推升至70%，更在危化品运输领域实现近乎垄断的市场地位。
这一切都源于王岩松在1999年的选择，在东风商用车集团的市场战略下，宁波堰甬也成了一家拥有百人以上的集团，更从单一的总店发展成为具备多个分店和服务网点的商用车领域综合性企业。
“客户需要的不是一辆车，而是一套解决方案。”王岩松直言。
背靠宁波舟山港，全球唯一拥有两座“千万箱级”单体集装箱码头的港口，货物吞吐量更是连续十六年全球第一。这也就意味着在这个港口，用车的需求量远超其他工况，对车辆配置、产品质量的需求更加严苛。港口物流的复杂性对车辆性能提出严苛要求：短途高频、经济高效、耐腐蚀等。
针对这一需求，堰甬集团结合东风商用车的“场景化定制”策略，帮助港口用户推出更合适、更贴合需求的车型。以危化品运输为例，2024年推出的新车型就凭借低故障率、高燃油经济性和智能安全系统，迅速抢占市场。
“即便是这两年行业挑战很大、进入存量市场的阶段，但我们依然销售了800台车，其中有780台车都是搭载龙擎动力链。购车的客户反馈，同样的线路，龙擎动力链为用户油耗降低8%，维保成本减少15%。”王岩松列举的数据背后，是东风商用车对细分市场的精准洞察。
ZH炼化的合作案例中，王岩松坦言，2008年，面对中石化标杆客户，ZH炼化就提出了大量用车的想法。堰甬集团结合东风商用车的客户政策，大胆提出“先试用、后付费”策略，向客户免费提供体验车，三个月的试用即便不满意也可以无偿退还。
令人庆幸的是三个月后，ZH炼化不仅使用试用车得心应手，更追加百台订单。“我们敢这样承诺，源于对东风品质的绝对信心，同时我们也要给到客户信心。”王岩松总结道。
“经销商的价值，不仅在于卖车，更在于构建全生命周期服务体系。”
谈及渠道合作，王岩松多次强调东风商用车对经销商的“强赋能”。
在宁波，危化品运输车辆因部分政策限制以及路线限制，无法进站维修。东风商用车与堰甬集团迅速推出“驻点服务”，并派遣技术团队常驻客户园区，实现“故障不过夜”。
同时，互联网的发展为东风商用车和堰甬集团带来了更多服务商的创新，如“一客一群”的服务模式，就让每个重点客户都拥有专属的微信群，技术、销售、售后人员24小时在线响应。“因为服务的话要的是效率和速度响应，我们通过及时掌握客户信息，包括车辆更新，和客户建立长期完善的或者叫完美的关系，这也是这么多年东风商用车可以在危化品领域占领市场的重要方法论。
面对国六排放升级的行业挑战，产品质量是一方面，售后服务的技术能力更是他作为经销商所认为的痛点问题。东风商用车通过“技术+培训”双线模式支持经销商。2023年，针对后处理系统故障频发的问题，东风商用车联合堰甬集团开展培训，从尿素使用到故障自检，手把手教学。王岩松坦言，与厂商协同前行让经销商在技术变革中始终领先一步，服务上更是领先行业，实现客户满意率100%。
2025年3月1日，龙擎新一代重型动力链暨东风天龙KX嵘耀系列在山东临沂首发。作为区域代表，王岩松对新产品充满期待：“龙擎品牌从2019年问世到如今，就像一个新鲜的事物一定要经历波折和沉淀一样，如今宁波的用户十分信任龙擎这个品牌，同时它的一些特性很适合港口高频启停的工况。
加上东风天龙新产品的优势，我们有信心和东风商用车打赢市场争夺战，让更多用户能体验到东风车型和龙擎品牌产品的优势。”
“独行快，众行远，愿以初心致匠心，携手东风赢未来”王岩松在此次活动中上台致辞，他表示，未来也将以客户当先、推行厂商协同，将执行为王作为自己的目标，在2025年持续突破。
在活动现场，王岩松道出了未来的发展规划：“后续将和厂商紧密合作，争取低碳新品的快速落地应用；在宁波打造30km服务圈，相对应的服务效率提升50%；开启老客户焕新计划，让老客户也能感受到新技术带来的红利！”
二十余载合作，王岩松与东风商用车早已超越商业伙伴关系。他表示，未来要和东风商用车共同前行，并基于市场变化，快速推出新品、引领市场，并在服务以及选购用养换等多板块给客户带来全新的体验，让客户用车无忧，让物流公司用了东风商用车和龙擎品牌之后能有更高质量的发展。
从青葱岁月到行业砥柱，王岩松的26年东风路，既是一部个人奋斗史，亦是中国商用车企业和经销商共赢的缩影。在技术迭代与市场迭代的浪潮中，东风商用车以产品为矛、服务为盾，赋能经销商构筑区域壁垒；而如堰甬集团般的合作伙伴，则深耕当地市场，不断塑造口碑，反哺品牌，共同书写中国物流装备升级的新篇章。未来，这场始于信赖的双向奔赴，必将迈向更广阔的天地。
