杨薇
近年来，随着网络货运平台的快速发展，卡友们接单更便捷，但随之而来的收费乱象也让大家叫苦不迭。部分平台随意调整计价规则，高额抽成、隐性收费、强制会员费等问题频发，严重损害了司机群体的合法权益。
“现在跑一趟活儿，平台抽成越来越高，再加上各种服务费，到手的钱少得可怜。”一位从业十多年的老司机无奈表示。此外，部分平台还存在大数据杀熟、保证金难退还等问题，卡友们长期处于弱势地位，难以维权！
针对此类平台收费乱象，国家市场监督管理总局近日发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》（以下简称《指南》），向社会公开征求意见。
《指南》共28条，重点规范了以下几方面：
1.明码标价：透明收费，杜绝“隐形套路”
新规要求明确平台收费规则公示义务。平台应当在首页显著位置，向平台内经营者或者其他收费对象持续公示平台收费项目、规则、标准等协议内容、规则信息或信息的链接标识，不得隐藏或模糊关键收费信息，平台“暗箱操作”收费的时代将终结。
2.保证金规范：严禁挪用，保障资金安全
平台要审慎评估收取保证金必要性。经评估，必要性不充分的不得收取保证金。严禁以任何形式挪用占用保证金，不得对保证金退还设置不合理条件。
3.防止大数据杀熟：同路同价，保障公平交易
明确平台货主不得利用平台规则的制定、修改、执行，在司机不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。这就意味着“老司机运费比新人低”“熟客单价比新客高”等行为将被定性为违规。
4.强化监督：平台须主动配合，行业要自律
要求平台及时反馈平台内经营者收费关切，主动配合监督检查，加强行业自律，公平参与市场竞争。
目前，《网络交易平台收费行为合规指南》正处于征求意见阶段，卡友们作为直接影响群体，应积极建言献策。市场监管总局官网已开通意见反馈通道，卡友可通过电子邮件或书面信函等方式提交建议，截止时间为2025年7月4日。
货运平台收费乱象已困扰行业多年，此次新规的出台有望终结平台“野蛮生长”的时代。卡友们，请踊跃发声，为维护自身权益贡献力量！
