如何做最懂中国卡友的新能源商用车品牌？比亚迪这波操作真干对了

“参观总部，接受礼宾级待遇，游艇观海、露营野餐”，看到这几个词，你很难把它和卡车绑定，甚至想象不到，这样的词可以和365天无休赚钱的卡友沾上关系，但实际上就是：比亚迪商用车还真把它们和卡友结合在了一起，而且毫不违和。

懂卡友，首先要从懂品牌开始

2024年6月27日，以“与迪有约·携手共富”为主题的卡友探秘比亚迪全球总部活动在广东深圳顺利举行。在本次活动中，比亚迪商用车邀请了20余位物流行业老板、散户卡友相聚一堂，来宾来自五湖四海，工况、路线、身份均不同，却都有同样的用车选择——比亚迪T5系列新能源轻卡产品。

从2023年10月18日，T5系列产品在江苏淮安上市后，比亚迪商用车就在全国范围内正式铺开，如新能源商用车较为发达的陕西、广东、江苏等地都逐渐开始有用户选择比亚迪T5纯电动轻卡和T5DM混动轻卡，并逐渐收获了不错的口碑。

卡车e族之所以谈起“懂卡友，首先要从懂品牌开始”，是因为比亚迪商用车自推出T5之后，就进入了口碑积累期，尤其是在中国的商用车行业中，新市场的获取和探索往往离不开用户的口碑支撑，因此有着深厚新能源技术经验的比亚迪最应该要做的事情，就是让一部分卡友要懂得比亚迪，懂得这个品牌的优势。

因此，这一次的活动中，比亚迪商用车为来自全国的卡友代表展现了扎实的技术底蕴，从比亚迪的发展历史到全自动化的生产线流程，再到大家都关注的刀片电池的针刺实验，以及DM-i技术的落地应用和写着“技术为王，创新为本”的专利墙，都将比亚迪的核心技术用视觉化方式呈现给卡友们。

以往我们聊品牌，也许都是假大空，但如果所有的技术能够呈现在眼前，用最简单的方式告诉卡友优势所在，对于一向务实的中国卡友来说，就有了一种内心踏实的感觉，无论是用车还是后期的养车都有了长足的底气。

懂卡友，最难得的是懂痛点

我们往往能在行业中看到这样一种现象：很多品系的车型生产出来，感觉“不接地气”“不成气候”，卡友用着不舒服、开着不满意，实际上无非就是车企在做一种“空中楼阁”的事情，不走访市场、不沟通，就永远不知道用户的痛点在哪里，产品自然而然就缺少了灵魂。

在本次活动中，比亚迪商用车从品牌、产品技术、服务、金融等多重角度出发，邀请二十余位卡友在深圳总部进行了一场面对面的沟通交流。在卡车e族看来，能谈得出干货，能解决掉问题，能懂卡友的痛点，那么这次会议就可以说是非常有效。

而在长达一个半小时的会议中，来自宁波、西安、广东本地的卡友就自己的使用工况、路线和用车体验进行了分享，其中在用车和养车部分遇到的疑问也都得到了厂家快速的回复和妥善的处置方式，即便现场无法立刻解决，也得到了现场记录、事后解决的承诺。

我们常说第一个敢吃螃蟹的人是勇敢的，但往往勇敢也伴随着挑战，对于首批选购比亚迪T5系列新能源轻卡的卡友来说，他们的勇敢不仅有挑战，更在这一次活动中收获了回报。比亚迪商用车高效、直接、简单的面对面交流的方式让用户用车的疑问和痛点都得以解决。

懂卡友，最难操作的是懂需求

365天无休、一两个月不着家、月月见钱不见人，这是中国卡车司机的缩影，也是大家对他们的第一印象。如何让卡友能休息？能陪陪家里人？能抽得出时间享受生活？比亚迪商用车给出的答案是——游艇观海和露营烧烤。

“我迪朋友们”作为比亚迪的品牌活动，从乘用车开始就受到很多车主的欢迎，它不仅仅是一次全国车友的相聚，更是一种年轻的生活态度的诠释，如今在比亚迪商用车领域的初体验，同样收效明显。

随着中国卡友年轻化，大家对车的定义不再局限于运输工具，更重要的是把运输看作一种生活方式，那么尤其是对年轻卡友来说，什么样的活动更吸引人？显然，立足于深圳本地的特色，进行定制化的游艇观海和露营烧烤更契合当下年轻人的生活理念。

打造年轻化的卡友生活方式、自由交流用车心得，与家人一同出海兜风，和志同道合的同行互诉衷肠。卡车e族从这一次的娱乐项目中看到了比亚迪商用车的理念，也看到了如同乘用车领域的车主聚会、技术沙龙等活动的影子，也许，一场关于中国商用车用车理念和生活方式改革的风暴正从此刻展开。

写在最后

艺术领域有一句话叫——从艺先做人，放在商用车领域同样适用——造车先要懂卡友、尊敬卡友。见微知著，面向未来，如此发展，我们是不是可以认为比亚迪商用车距离“以新能源商用车的影响力和号召力，共同打造令人尊敬的世界级品牌”的终极愿景也不会太远了呢？