巨额保费从何来:我们卡车人的“驾驶评分”,为何只有保险公司看得见?
最近,我们采访了一位卡友,他提到了一个让我们很多人都脊背发凉的现象:我们每天的驾驶行为,正被车辆的GPS和监控系统,默默地记录、打分,并形成一份我们自己永远看不到的“年度考卷”。而这份考卷的最终分数,将直接决定我们第二年的保费,是涨是跌,甚至是天价还是拒保。

我们就像参加了一场“闭卷考试”的学生,辛苦“答题”一整年,却连自己的考卷长什么样、考了多少分、错在了哪里,都无从知晓。只有在第二年续保,收到那张冰冷的报价单时,才被动地得知自己的“命运判决”。
这,公平吗?
这张决定“生死”的考卷,到底在考什么?
经过我们的调查了解,这种模式,在保险行业被称为“UBI保险”,也就是基于驾驶行为的保险。保险公司通过与我们车上的GPS、车联网服务商合作,获取我们海量的、真实的驾驶数据,来为我们每个人建立一个风险画像。
这份隐形的考卷,考的就是我们日常驾驶中的每一个细节:
考作息: 是否严格按照规定,每4小时休息20分钟?有没有“疲劳驾驶”的记录?
考时段: 是否在凌晨等禁行时段违规行驶?
考脾气: 行车过程中,急刹车、急加速、急转弯的次数多不多?
考规矩: 是否有长期的、习惯性的超速行为?

这些数据,24小时不间断地被采集、分析,最终形成一个年度的综合评分。分数高的,被认为是优质客户;分数低的,则被贴上高风险的标签。
最大的不公:一场看不见分数、无法申辩的考试
我们不反对用科技手段来评估风险,甚至我们支持用这种方式,来奖励那些驾驶习惯好的学霸司机。
但现在最大的问题,也是最不公平的地方在于——这场考试,对我们司机来说,是完全不透明的!

正如那位接受我们采访的卡友所说:“如果我知道我上半年因为赶路,疲劳驾驶扣分多了,那我下半年完全可以‘好好表现’,多休息,把分数挣回来。但现在的问题是,我根本不知道自己被扣了多少分,也不知道具体因为什么被扣分!”
前半学期考砸了,后半学期努力补回来,这是最简单的道理。但在这场隐形的年度大考中,我们却被剥夺了知情权和改进的机会。我们只能在黑暗中摸索,凭感觉猜测,最后在年底,被动地接受那个由黑箱算法给出的最终审判。
车主的呐喊:请把“考卷”还给我们!
保险公司会说,这是为了更科学、更公平地定价。但一个不透明、不公开、不允许申辩的系统,又何谈公平?
它更像是一个单方面约束我们的紧箍咒,而不是一个能帮助我们改进驾驶行为、共同降低风险的好老师。科技本身,没有善恶。但一个不透明、不公正的科技应用,却可能成为压垮我们的又一根稻草。

我们不害怕考试,我们害怕的是一场没有标准、没有分数、没有解释的暗箱操作。我们不只是保险公司服务器上的一串数据,我们是专业的驾驶员,我们理应有权看到自己的“年度考卷”,并拥有把它答得更好的机会!


