顶 部
下载APP
用手机扫描左侧二维码,或选择适合你的手机系统下载。
iPhone版
Android版
手机浏览
微信扫码,手机畅阅

别把司机的求救信号当成公关危机!货运圈的舆情到底在痛什么?

卡车e族

只要稍微留意一下近期的货运圈,就会发现一个很明显的现象:关于卡车司机的“网络舆情”越来越多了。或者是司机因为运费被恶意克扣在物流园门口崩溃大哭,或者是因为几百块的罚款与执法人员发生激烈争执,又或者是联合起来抵制某个平台的霸王条款。

图片103

每当这种视频在短视频平台爆火,涉事方的标准动作往往是删帖、降热度、发一份不痛不痒的声明,试图用最快的速度把所谓的“舆情”平息下去。

舆情不是用来被平息的 而是用来被解决的

很多高高在上的平台和货主,对司机舆情存在着严重的误判。他们总觉得这是司机在无理取闹,是在给企业抹黑。但实际上,一个常年奔波在路上、连按时吃口热饭都成奢望的卡车司机,谁有那个闲情逸致去网上搞事情?如果不是运费被压到了连油钱都不够的地步,如果不是辛辛苦苦跑了几千公里连几千块钱尾款都讨不回来,如果不是在路上受尽了冷眼和不公,谁愿意把自己的狼狈和无助拍成视频发给全网看?

图片52

把司机的发声当成洪水猛兽去防堵,这本身就是一种极其傲慢的态度。堵住了司机的嘴,压下了视频的热度,但压不住运价暴跌的现实,也压不住货车司机群体越来越艰难的生存处境。这种只解决提出问题的人,却不解决实际问题的做法,只会让矛盾在水面之下越积越深,最终酝酿出更大的风暴。

拨开情绪的迷雾 舆情背后的核心诉求

当我们穿透那些情绪激动的争吵和声泪俱下的控诉,去审视这些舆情事件的内核时,就会发现司机们的诉求其实卑微得让人心酸。他们要求的不是什么特权,而仅仅是“公平”二字。

他们渴望的是算法能够透明一点,不要总是把运价卡在生死线上疯狂试探;他们渴望的是规则能够对等一点,不要出了货损就让司机全赔,货主拖欠运费却没人能管;他们渴望的是执法能够多一些温度,不要总是用冰冷的罚单来替代规范和引导。这些舆情,说白了,就是几千万卡车司机在用最原始的方式,向这个正在将他们边缘化的时代,讨要一份最基本的生存尊严。

图片156

对待司机舆情的态度,是一面照妖镜,照出了这个行业到底有没有良心。

我们呼吁各大货运平台、物流企业以及相关监管部门,请放下那套对付公关危机的傲慢做派。认真去听一听那些粗糙视频里的无奈,看一看那些评论区里的血泪。卡车司机是整个社会物流大动脉的红细胞,当红细胞开始报警,该治的绝对不是报警器,而是这个行业的病灶。别让卡车司机的每一次维权,都只能靠把事情闹大;别让那些被拖欠的血汗钱,只能靠着舆论的施压才能讨回。

评论·9
黄加祥 13606009306青铜LV0
运费克扣太常见,心酸。
20小时前 0 0
A十堰飞旭汽车零部件公司-程如均青铜LV0
平台算法能透明点就好了。
20小时前 0 0
庆杰15106686409青铜LV0
几百块罚款,有时真扛不住。
20小时前 0 0
点击加载更多