福田欧曼GTL，国六，动力580，新车来不到三个月，发动机一直异响，打电话到北京总部报修，然后通过几家服务站的检查过后,一直没找到问题，通过服务站请示厂家技术人员到现场来检查，最终还是没有处理的结果，后来厂家的技术人员承诺，客户先使用，后面再出现问题，免费处理，现在问题重新出现，找到厂家，问怎么处理，厂家就说过三包期内，不处理后期所出现的一切费用，厂家出尔反尔，只会口头上的承。